อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน 358 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาด้านล่างระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงวิธีที่เราดูแลบัญชี การชำระเงิน และการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีและการยืนยันตัวตนการฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyการระงับข้อพิพาทการแก้ไขข้อกำหนด
358 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ 358 ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราออกแบบกระบวนการจัดการบัญชีให้ตรงไปตรงมา ตั้งแต่การยืนยันตัวตนไปจนถึงการขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถติดต่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัส OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติให้แจ้งซัพพอร์ตทันที

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณสามารถขอทราบรายละเอียดได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาและเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ 358 แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้เลย ทีมงานจะตอบกลับในช่วงเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมล เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยในแอป 358 เพื่อค้นหาคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด บัญชี และการชำระเงินได้ด้วยตัวเอง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของบัญชี และวิธีติดต่อขอความช่วยเหลือ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าใช้งานครั้งแรก การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทุกฉบับที่มีผลอยู่ในขณะนั้น

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถตรวจสอบฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข

ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ รวมถึงเงื่อนไขการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินทุกครั้ง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลทันที แจ้งชื่อบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในเชียงใหม่ควรตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของตนก่อนใช้งาน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต