อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่เราดูแลให้คุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และรักษาข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและตรวจสอบตามขั้นตอนที่ชัดเจน

ดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นเข้ารหัสข้อมูลบัญชีตรวจสอบทุกธุรกรรมระบุสิทธิ์ผู้ใช้งานชัดเจน
358 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่เราดูแลให้คุณ
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยันตัวตน ข้อมูลการชำระเงินถูกเข้ารหัสทันทีที่ส่งมา และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทั้งหมดได้ผ่านหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL มาตรฐาน รวมถึงข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และประวัติการเดิมพัน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและฟีเจอร์ที่คุณเปิดใช้บ่อย คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ครบถ้วน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย ยกเว้นข้อมูลธุรกรรมที่ต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการเงิน

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ด้วยตัวเองในหน้าบัญชี หากต้องการลบบัญชีหรือขอดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการให้เสร็จภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอลบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางหลักสามช่อง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบกลับคำถามที่เกี่ยวกับนโยบายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และจะแนะนำขั้นตอนที่ชัดเจนหากคุณต้องการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือข้อมูลบัญชี ทีมจะตอบทันทีและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำ รวมถึงฟอร์มหรือเอกสารที่จำเป็น

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่ที่อยู่อีเมลที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่คุณต้องส่งต่อ

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณและเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นตัวเลือกในการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอดาวน์โหลดข้อมูล หรือส่งคำขอลบบัญชี ระบบจะแสดงสถานะคำขอของคุณในเวลาจริง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บข้อมูล และสิทธิ์ในการจัดการบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่แชร์กับบุคคลที่สาม

ได้ คุณสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน้าบัญชี หากต้องการดาวน์โหลดหรือลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและแจ้งสถานะให้คุณทราบ

ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL และส่งตรงไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเท่านั้น เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือ PIN ของคุณไว้ในระบบ

เราอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือเทคโนโลยีที่มีผลกับการให้บริการ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือในหน้าบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านโยบาย

ได้ คุณสามารถปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบตามกฎหมายกำหนด แต่ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและบัญชี

การเข้าถึงและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่นอกประเทศไทย บริการบางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งาน เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงสำหรับภูมิภาคของคุณก่อนเปิดบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต